schliessen

Filtern

 

Bibliotheken

Theorieorientierte Organisationsleitlinien für Call-Center / Michael Nippa ; Jan Hachenberger

PPN (Catalogue-ID): 303318309
Personen: Nippa, Michael
Hachenberger, Jan
Format: Book Book
Language: German
English
Published: Freiberg, Techn. Univ., Fak. für Wirtschaftswiss., 1999
Series: Freiberger Arbeitspapiere (1999,17)
Basisklassifikation: 85.06
85.40
83.73
Subjects:

Callcenter / Beziehungsmarketing / Organisationsstruktur / Wettbewerbsstrategie / Theorie / Deutschland

Unternehmen / Callcenter / Management / Kundenorientierung

Notes: Zsfassung in engl. Sprache
Literaturverz. S. 28 - 31
Physical Description: II, 31 S, graph. Darst., 21 cm
Link: Inhaltsverzeichnis

Similar Items

Vorhandene Hefte/Bände

more (+)

Informationen zur Verfügbarkeit werden geladen

Staff View
LEADER 03987cam a2200937 4500
001 303318309
003 DE-627
005 20130217014910.0
007 tu
008 991005s1999 xx ||||| 00| ||ger c
015 |a 99,B42,0167  |2 dnb 
016 7 |a 957411286  |2 DE-101 
035 |a (DE-627)303318309 
035 |a (DE-599)DNB957411286 
035 |a (OCoLC)64647299 
040 |a DE-627  |b ger  |c DE-627  |e rakwb 
041 |a ger  |a eng 
044 |c XA-DE 
084 |a 17  |a 41  |a 28  |2 sdnb 
084 |a 85.06  |2 bkl 
084 |a 85.40  |2 bkl 
084 |a 83.73  |2 bkl 
100 1 |a Nippa, Michael  |d 1957-  |0 (DE-588)129312088  |0 (DE-627)392621088  |0 (DE-576)164970509 
245 1 0 |a Theorieorientierte Organisationsleitlinien für Call-Center  |c Michael Nippa ; Jan Hachenberger 
264 1 |a Freiberg  |b Techn. Univ., Fak. für Wirtschaftswiss.  |c 1999 
300 |a II, 31 S  |b graph. Darst  |c 21 cm 
336 |a Text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a ohne Hilfsmittel zu benutzen  |b n  |2 rdamedia 
338 |a Band  |b nc  |2 rdacarrier 
490 1 |a Freiberger Arbeitspapiere  |v 1999,17 
500 |a Zsfassung in engl. Sprache 
500 |a Literaturverz. S. 28 - 31 
591 |a hbztoc (GBV) 
650 7 |8 1.1\x  |a Callcenter  |0 (DE-627)091353378  |0 (DE-STW)19541-6  |2 stw 
650 7 |8 1.2\x  |a Beziehungsmarketing  |0 (DE-627)091354323  |0 (DE-STW)19133-0  |2 stw 
650 7 |8 1.3\x  |a Organisationsstruktur  |0 (DE-627)091381851  |0 (DE-STW)12111-3  |2 stw 
650 7 |8 1.4\x  |a Wettbewerbsstrategie  |0 (DE-627)091400643  |0 (DE-STW)19565-6  |2 stw 
650 7 |8 1.5\x  |a Theorie  |0 (DE-627)091394902  |0 (DE-STW)19073-6  |2 stw 
650 7 |8 1.6\x  |a Deutschland  |0 (DE-627)091354749  |0 (DE-STW)18012-3  |2 stw 
689 0 0 |D s  |0 (DE-588)4061963-1  |0 (DE-627)104665327  |0 (DE-576)209142006  |a Unternehmen  |2 gnd 
689 0 1 |D s  |0 (DE-588)4456666-9  |0 (DE-627)229778755  |0 (DE-576)212628763  |a Callcenter  |2 gnd 
689 0 2 |D s  |0 (DE-588)4037278-9  |0 (DE-627)104767707  |0 (DE-576)209023279  |a Management  |2 gnd 
689 0 3 |D s  |0 (DE-588)4316837-1  |0 (DE-627)126722390  |0 (DE-576)211187038  |a Kundenorientierung  |2 gnd 
689 0 |5 (DE-627) 
700 1 |a Hachenberger, Jan  |4 aut 
830 0 |a Freiberger Arbeitspapiere  |v 1999,17  |9 199917  |w (DE-627)187628289  |w (DE-576)040318044  |w (DE-600)1239676-X  |x 0949-9970 
856 4 2 |u http://www.gbv.de/dms/hbz/toc/ht011125540.pdf  |m V:DE-605  |q pdf/application  |v 2008-11-15  |x Verlag  |y Inhaltsverzeichnis  |3 Inhaltsverzeichnis 
912 |a GBV_ILN_26 
912 |a SYSFLAG_1 
912 |a GBV_KXP 
912 |a GBV_ILN_40 
912 |a GBV_ILN_62 
912 |a GBV_ILN_65 
912 |a GBV_ILN_110 
912 |a GBV_ILN_136 
936 b k |a 85.06  |j Unternehmensführung  |0 (DE-627)106408682 
936 b k |a 85.40  |j Marketing  |0 (DE-627)106420143 
936 b k |a 83.73  |j Dienstleistungen: Sonstiges  |0 (DE-627)181570122 
951 |a BO 
980 |2 26  |1 01  |b 361772920  |f K:  |d W 754 (1999.17)  |e u  |x 0206  |y z1k  |z 26-10-99 
980 |2 26  |1 02  |b 359468284  |f A:  |d K99-4968  |e u  |x 206/1  |y z1h  |z 05-01-07 
980 |2 40  |1 01  |b 362981396  |d K 99 A 2540  |e u  |x 0007  |y xsn  |z 02-12-99 
980 |2 62  |1 01  |b 387632875  |f 28/BB3  |d QB 910 F862-1999,17  |e u  |d ZA 9262 (1999,17)  |x 0028  |y zi362  |z 27-04-00 
980 |2 65  |1 01  |b 367759071  |d 99 A 8019  |e u  |x 0003  |y k3  |z 30-11-99 
980 |2 110  |1 01  |b 377207527  |f CAM  |d 00-3228  |e u  |x 3110  |y kz  |z 13-04-00 
980 |2 136  |1 01  |b 377337374  |d 2000 B 137  |e u  |x 3526  |y zpl  |z 02-02-00 
982 |2 136  |1 00  |8 00  |a Unternehmen 
982 |2 136  |1 00  |8 01  |a Call Center 
982 |2 136  |1 00  |8 02  |a Management 
982 |2 136  |1 00  |8 03  |a Organisation 
982 |2 136  |1 00  |8 04  |a Kundenorientierung 
983 |2 40  |1 00  |8 00  |0 (DE-601)621579203  |a LZ 200  |b Sonstige einzelne Dienstleistungsbereiche 2 {Gewerbliche Wirtschaft} 
983 |2 110  |1 00  |8 00  |a BWL 432 
983 |2 136  |1 00  |8 00  |a Q:K12e 
983 |2 136  |1 00  |8 01  |a Q:K12b 
984 |2 40  |1 01  |a 7$204947065  |x 00 
984 |2 62  |1 01  |a 28$00441151X 
984 |2 65  |1 01  |a 3$002359324  |x 00 
984 |2 110  |1 01  |a LUN4$04516842 
984 |2 136  |1 01  |a WIS1$1477056 
985 |2 110  |1 01  |a 00-3228