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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten / Matthias Gouthier [Hrsg.]

PPN (Catalogue-ID): 898186927
Personen: Gouthier, Matthias [HerausgeberIn]
Format: eBook eBook
Language: German
Published: Baden-Baden, Nomos, 2017
Edition: 1. Auflage
Series: Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing (Band 3)
Basisklassifikation: 83.73
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RVK:

QQ 250: Wirtschaftswissenschaften -- Spezielle Betriebswirtschaftslehren -- Dienstleistungsbetrieb / Management

Subjects:

Dienstleistung / Produktgestaltung / Design Thinking / Kundenorientierung / Verbraucherzufriedenheit

Service-Engineering / Service-Design / Verbraucherforschung / Dienstleistung

Kundenservice / Dienstleistungsqualität / Dienstleistungsmarketing / Kundenzufriedenheit

Formangabe: Konferenzschrift
Notes: "Konferenzband zur EXIS 2016" - Grußwort
Konferenzdatum von der Website: http://www.cse-exis.de
Physical Description: 1 Online-Ressource (201 Seiten)
ISBN: 978-3-8452-8613-6

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